Chargé d'experience Client - H/F
- Société
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Date
2012-06-21T12:44:16+0200
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Type de contrat
STAGE
LA SOCIETE
Jimmy Fairly est le premier opticien-lunetier sur Internet proposant une sélection de montures, mode et de grande qualité, à un prix révolutionnaire tout en permettant à chacun d’avoir un impact social fort.
Penser différemment pour faire de chaque idée une création unique. Vivre une expérience humaine au sein d’une équipe jeune et à l’image de notre marque. Démontrer votre unicité et votre excellence chaque matin. Avoir soif d’apprendre et être autonome. Avoir l’ambition de devenir incontournable à nos yeux. Nous cherchons des personnes qui auront cette envie et ce besoin de dépassement. Rejoignez nous pour révolutionner une industrie par votre fraicheur, votre expertise et votre bon sens.
PREMIERES RESPONSABILITES
- Garant(e) de la satisfaction et l'expérience client totale tout au long du process d’achat
- Identifier et planifier les améliorations de process, produit et packaging
- Assurer le suivi de satisfaction client, mise en place de métriques et reporting
QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES
- Un bon sens naturel, une faculté particulière à se mettre à la place du client tout au long du parcours d’achat
- Une expérience dans l’ergonomie d’un site e-commerce idéalement sur un site de vente de produits de mode ou luxe
- Une compréhension très large du web, une passion pour les sites beaux et ergonomiques.
- Maitrise de l’architecture d’un site Internet, des notions de Php, CSS et HTML et connaissance de Google Analytics
- Compréhension parfaite des termes call to action, tunnel de commandes, Taux de rebond, A/B testing, focus groupe.
- Une expérience en tant que vendeur dans une boutique de mode ou luxe serait un plus
- Une passion pour la mode, la photo. Savoir apprécier ce qui est beau et cool.
DETAILS ET COMPENSATION
- Date : ASAP
- Lieu : Paris (en cours de démanagement vers Bourse)
- Type : Stage
- Salaire : Fonction du profil
- Rapporte à : Responsable experience client
Ps : nous aimons les candidatures qui vous ressemblent, pas les mails standards envoyés à tout le monde. Soyez vous-même !
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